תקנון ותנאי השימוש Bentex.co.il
- אתר האינטרנט (החנות) co.il משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט ישראל.
- באתר זה רשאים להשתמש בני 18 ומעלה, בעלי כתובת מגורים בישראל ותיבת דוא”ל אלקטרוני בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף וחוקי בישראל.
- גלישה באתר האינטרנט ו\או רכישת המוצרים המוצעים למכירה בו ו\או רכישה באמצעות הטלפון מהווים את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. האמור בתקנון זה נאמר בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס באופן שווה לבני שני המינים.
- (להלן ‘החנות’) מאפשר לך לרכוש מוצרים שונים באמצעות החנות, בדרך קלה ומהירה. שיטת המכירה בחנות באופן כזה אשר מוצעים מוצרים שמחירם ידוע וקבוע מראש.
- החנות מתחייבת לא לעשות שום שימוש (שלא לצורך תפעול האתר) בפרטי המשתמשים ולרבות לא להעביר את המידע לגורם שלישי.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
1 .החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש. החנות שומרת את הזכות לשנות את מחירי או פרטי המוצרים בכל עת. המכירה הינה עד גמר המלאי.
- באתר מופיע למכירה מגוון מוצרים של מיטב היצרנים בארץ ובעולם.
3 .השלמת תהליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה באמצעות דוא”ל של הרוכש\ת בתוך 2 ימי עסקים מביצוע ההזמנה ו\או טלפונית (במקרה ולרוכש אין כתובת דוא”ל), ובכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה. במידה והמוצר אינו במלאי, תודיע החנות ללקוח תוך יום עסקים אחד וזה יוכל לבטל את העסקה.
- למען הסר ספק, התמונות באתר הן לצורך המחשה בלבד ואינן מחייבות את בנטקס – מוצרי גמר לבית.
- המחיר הינו כולל מע”מ, במידה וחל תשלום מע”מ על פי דין.
- לצורך ביצוע ההזמנה על הרוכש להשאיר פרטים מזהים באופן ברור ומלא על מנת להימנע מעיכובים באספקת המוצרים. לאחר קליטת ההזמנה והתשלום, יתקבל אישור במייל של הרוכש, אישור זה אינו מחייב ורק מעיד שפרטי ההזמנה התקבלו.
- החנות לא תהא אחראית להרכבתם או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר וכל האחריות מוחלת על הצרכן. כל נזק שיגרם בעקבות שימוש/התקנה לקויה או כל נזק אחר שנגרם ללקוח אינה באחריות החנות, תהא באחריות הלקוח בלבד.
- אם ונפלה טעות במחיר המוצר / תיאורו או כל נתון הדבר אינו יחייב את אתר בנטקס או מי מטעמו.
- במידה ובעת ההזמנה ימסרו פרטים שאינם תקפים לא נוכל להבטיח כי המוצר יגיע לביתך. הצרכן יחויב בעלות טיפול ומשלוח לכתובת מעודכנת.
- אישור תקנון זה נותן לבנטקס אישור לשלוח לך תוכן פרסומי ע”י מגוון ערוצים (דואר אלקטרוני, פלאפון וכיוצא בזאת..) במידה ותרצה בעתיד להסיר מרשימת תפוצה הינך יכול לשלוח מייל ותוסר באופן מייידי.
- אחריות עבור המוצרים מפורטת בדף המידע של כל מוצר ותינתן על ידי הספק / בנטקס בהתאם למוצר.
ביטול עסקה
1 .הלקוח\ה רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א .1981
2 .ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר או החשבונית, לפי המאוחר מביניהם.
3 .בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול של % 5 מסכום העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן. אין החזר עבור עלות האספקה.
5 .המוצר יוחזר באריזתו המקורית ככל שהדבר אפשרי.
6 .לחברה הזכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7 .החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב במסר העסק לחברת האשראי.
- סכום הזיכוי המקסימלי יהיה הסכום אותו שולם ע”י הלקוח, בשום מקרה החברה לא תפצה את הלקוח בגין נזקים עקיפים (טעות במוצר, איחור, אובדן זמן..).
9 .החברה לא תידרש לפצות את הצרכן במקרים הבאים:
9 .א. נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
9 .ב. ארעה תקלה בתקשורת ו\או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
9 .ג. במקרה של כח עליון, השפעה במישרין או עקיפין של וירוס COVID –19 ,פעולת מלחמה, איבה, טרור ו\או כל דבר אשר עלול לגרום לפגוע בהליך המכירה.
- סמכות השיפוט – בכל מקרה סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הינה בית משפט השלום בתל אביב.
אספקת המוצר
- .החנות ו\או הספקים יפעלו בכדי לספק את המוצרים אשר הוזמנו על ידי הצרכן, בתנאי לתשלום עבור המוצרים באופן מלא באחד מאמצעי התשלום. החנות ו\או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2 .א. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
2 .ב. שביתה אצל הספקים של הסחורות הדרושים לייצור ו\או הובלת המוצרים.
2 .ג. כל סיבה שאינה בשליטת החברה.
3 .באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית, החנות ו\או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים במקום סמוך ומקובל וזאת בתאום מראש עם הלקוח.
4 .זמני אספקת המוצרים ו\או השרותים המצוינים בדף המכירה מתייחסים רק ימי עסקים: יומי א’-ה’, לא כולל ערבי חג וימי חג.
5. אם וניתקלתם בבעיה או עיכוב במשלוח נא לפנות אלינו במייל או בטלפון לבירורים.
זמן אספקה
זמן אספקה כ 7 ימי עסקים (לא כולל שיש שבת וחגים)
